28 августа 2025 18:37:37

Tesla усиливает позиции в Китае: GM отстаёт в гонке качества сервиса

Электрокары на проверке: Tesla обходит GM по уровню обслуживания в КНР

В рейтинге удовлетворённости владельцев электромобилей качеством послепродажного обслуживания (NEV-CSI 2025), опубликованном J.D. Power China, General Motors показала результаты ниже среднего. Совместные бренды концерна — Buick, Wuling и Baojun — не дотянули до рыночной планки в 775 баллов: их показатели составили 772, 758 и 756 соответственно, пишет 32CARS.RU.

На этом фоне Tesla, с результатом 782 балла, сумела опередить не только GM, но и целый ряд китайских производителей. Эксперты подчёркивают, что сегодня покупатели оценивают не просто технические характеристики, а в первую очередь качество клиентского опыта: удобство зарядки, оперативность обслуживания и выполнение обещаний становятся определяющими при выборе марки. Для GM это серьёзный вызов.

Несмотря на локальное производство и сотрудничество с китайскими партнёрами, концерн уступает более гибким и клиентоориентированным компаниям. Tesla же укрепляет позиции благодаря стабильному сервису, что позволяет ей завоёвывать доверие покупателей в одном из самых конкурентных рынков электрокаров.