15 февраля 2026 11:17:41

В России обновили правила защиты туристов при срыве поездок

Правительство утвердило новые правила компенсаций туристам при прекращении работы туроператора.

Правительство приняло постановление № 1442, которое устанавливает обновлённый порядок компенсаций клиентам туроператоров. Документ вступит в силу 1 марта 2026 года и будет действовать до 2032 года.

Изменения касаются выездного туризма. Если туроператор прекращает деятельность, включая случаи банкротства, турист сможет требовать возмещения реального ущерба. Речь идёт о средствах, уплаченных за тур, расходах на возвращение домой и других тратах, напрямую связанных с неисполнением договора.

Обязательное условие — наличие подтверждающих документов. Именно они станут основанием для рассмотрения требований о выплате.

Постановление также меняет правила публичного информирования. Сообщение о прекращении работы туроператор должен разместить на своём официальном сайте. Такой порядок должен упростить доступ к информации для клиентов.

Средства для компенсаций будут выделяться из фонда персональной ответственности туроператоров. Он формируется за счёт взносов компаний, работающих в сфере выездного туризма. Документ уточняет процедуру выплат и условия их получения.

Эксперты портала «boda» советуют путешественникам внимательно относиться к выбору туроператора, проверять информацию на официальных ресурсах и сохранять все документы, связанные с поездкой.