27 апреля 2020 18:40:48
На горячей линии по вопросам о пропусках в Москве работают около 1 тыс. операторов
Для обработки поступающих звонков также используют искусственный интеллект.
В Москве около 1 тыс. операторов принимают звонки на горячей линии по вопросам о пропусках, сообщает ТАСС.
Москвичи могут обратиться на неё с вопросами о получении цифрового пропуска.
Руководитель департамента информационных технологий Эдуард Лысенко рассказал, что с 13 апреля действует горячая линия по единому телефону +7 (495) 777-77-77.
Днём звонки принимают около тысячи операторов, а ночью — порядка 600. Горячая линия работает без перерывов и профилактических работ. Искусственный интеллект также оказывает помощь операторам.
Лысенко отметил, что существует также номер горячей линии, которая ориентирована на работу с организациями, деятельность которых приостановлена по указу мэра.
Этот номер сообщают организациям по линии департамента предпринимательства и инновационного развития.