11 декабря 2019 11:23:51

Число визитов клиентов в Сбербанк снизилось

Сейчас оно составляет — 49 млн.

Новую концепцию развития сети в 2020 году подготовит Сбербанк, сообщает «РБК».

Уточняется, что за 2019 год поток клиентов в отделения Сбербанка снизился на 15%.

По словам старшего вице-президента кредитной организации Юлии Чупиной, в третьем квартале прошлого года он составил 58 млн. человек.

Она также отметила, что на данный момент число клиентов снизилось до 49 млн.

Согласно новой концепции, приходящие в офис люди, смогут через мобильное приложение запустить транзакцию и позвонить в колл-центр.

Также Чупина назвала комбинацию онлайн и офлайн многообещающим сегментом, а в качестве иллюстрации привела в пример компанию Amazon.

которая начинает строить физические отделения.