17 марта 2023 12:33:29

НА БКЛ более 100 раз оказали помощь маломобильным пассажирам

Оставить заявку на помощь сотрудников Центра обеспечения мобильности пассажиров можно несколькими способами.

На только открывшейся Большой кольцевой линии метро работают специалисты Центра обеспечения мобильности пассажиров. С момента начала работы БКЛ помощь в передвижении маломобильным пассажирам оказали уже более 100 раз.

Чаще всего помощь требуется на станциях «Шелепиха», «Народное Ополчение», «Каширская», «Варшавская», «Каховская», «Кленовый бульвар». Основная масса заявок на сопровождение до Инклюзивного контакт-центра «Тёплый контакт» и пригородных поездов.

Всего с начала года работники Центра обеспечения мобильности пассажиров оказали содействие по 11 400 заявкам.

«По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжаем повышать доступность городского транспорта столицы. Инспекторы ЦОМП сопровождают пассажиров, которым сложно ездить в метро самостоятельно. После открытия Большой кольцевой линии были приняты уже 100 заявок, а с начала года сотрудники Центра оказали помощь по 11 400 обращениям», — рассказал руководитель Дептранса Максим Ликсутов.

Чаще всего сопровождение работники центра оказывают группам школьников, пассажирам с нарушением слуха или зрения, функций опорно-двигательного аппарата, многодетные семьи и пожилым людям.

Заявку на сопровождение можно оставить на сайте центра, в приложении «Метро Москвы», через чат-бот Александру или через контакт-центр ЦОМП по номеру 8 (495) 622-73-41 или 8 (800) 250-73-41 (вызов бесплатный). Помощь в передвижении оказывается с 05:30 до 01:00.

Фото: Дептранс