26 сентября 2023 15:04:39

Компания BMW представила службу поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта

BMW активно связывается с клиентами, чтобы предложить наилучший сервис и поддержку.

Германская автомобильная компания BMW делает еще один шаг вперед в обеспечении превосходного обслуживания клиентов с новым предложением Proactive Care. Как сообщает SPEEDME.RU, это инновационное предложение сочетает в себе передовые технологии обработки данных и возможности искусственного интеллекта.

С помощью этой передовой услуги, машины BMW могут самостоятельно идентифицировать существующие и предполагаемые требования к техническому обслуживанию. Таким образом, они могут предсказать потребности клиентов и предложить соответствующие решения заблаговременно.

Несколько приложений уже запущено, и компания BMW планирует продолжать совершенствовать их в будущем. На протяжении многих лет, автомобили BMW передавали данные, касающиеся обслуживания, непосредственно дилерам. Но теперь, с введением Proactive Care все изменилось. Отныне BMW активно связывается с клиентами, чтобы предложить наилучший сервис и поддержку.