08 января 2024 16:01:28

Отсутствие свободных шезлонгов у отельного бассейна привело туриста в суд

Суд утвердил, что пакетный тур может считаться некачественным, если организатор не обеспечивает достаточное количество шезлонгов.

Турист из Германии, недовольный тем, что во время его отдыха на Родосе шезлонги у бассейна отеля были постоянно заняты, обратился в суд за компенсацией, по информации АТОР. Он выразил недовольство из-за распространенной среди немцев привычки резервировать шезлонги полотенцами с утра и не пользоваться ими до обеда, пишет Центральная Служба Новостей.

В отеле было шесть бассейнов и 500 шезлонгов, которые, согласно правилам курорта, не могли быть зарезервированы более чем на 30 минут без использования. Однако, по мнению туриста, ни отель, ни туроператор не предприняли мер для соблюдения этих правил.

Турист потребовал компенсацию через суд после того, как его жалобы в отеле оставались без внимания. Семейный отдых обошелся в 5260 евро, и хотя он изначально требовал вернуть 798 евро, суд присудил ему 322,77 евро. Суд утвердил, что пакетный тур может считаться некачественным, если организатор не обеспечивает достаточное количество шезлонгов или не предпринимает мер против их длительного резервирования без использования. Отель был обязан соблюдать правило 30-минутной резервации шезлонга, но этого не было сделано, и туроператор проигнорировал ситуацию.