26 июля 2024 15:05:13

BMW и Kia лидируют в рейтинге удовлетворенности владельцев

J.D. Power: BMW и Kia возглавили список лучших новых авто 2024 года по мнению владельцев.

J.D. Power опубликовал результаты исследования Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL), показывающего, что удовлетворенность владельцев автомобилей восстановилась после двухлетнего спада. Общий рейтинг удовлетворенности увеличился на два пункта и составляет теперь 847 баллов. Исследование выявило рекордный рост удовлетворенности среди владельцев электромобилей не Tesla, достигнув 877 баллов, что выше, чем у Tesla с 870 баллами, сообщает SPEEDME.RU.

Франк Хэнли из J.D. Power отметил, что традиционные автопроизводители начали лучше прислушиваться к клиентам, выпуская улучшенные автомобили, которые лучше соответствуют желаниям потребителей за счет улучшенного внутреннего пространства и материалов, а также упрощенных функций. Основной недостаток, отмеченный потребителями, связан с информационно-развлекательными системами, которые получили средний рейтинг в 805 баллов. Это значительно ниже, чем у таких систем, как Android Auto (832) и Apple CarPlay (840).

Исследование также показало, что премиальные бренды в среднем получили 870 баллов, что значительно выше, чем средний показатель массового рынка в 838 баллов. Среди премиальных марок наибольшую удовлетворенность показали Rivian, Porsche и Jaguar, тогда как Polestar занял последнее место с показателем 839 баллов. Среди массовых брендов наилучшие оценки получили Mini, Ram и Kia. В нижней части рейтинга оказались Jeep, Subaru и Mitsubishi.

На уровне отдельных моделей BMW 7-Series была названа лучшим автомобилем в целом, при этом другие модели BMW, такие как 2-Series, iX и X4, также получили высокие оценки. Kia доминировала в нескольких категориях с моделями Carnival, K5, Forte, EV6 и EV9. Среди других победителей были Alfa Romeo Giulia, Ford F-Series Super Duty, Genesis GV60, Hyundai Santa Fe, Jeep Wagoneer, Land Rover Range Rover, Lexus LC / RX, MINI Countryman, Nissan Titan, Porsche Taycan и Toyota Tacoma. Результаты основаны на ответах 99 144 владельцев, опрошенных через 90 дней после покупки автомобиля.