В мире

Wei запустил бесплатную замену панелей Blue Mountain — с пожизненной гарантией

Wei меняет треснувшие панели Blue Mountain бесплатно: доставка до двери и пожизненная гарантия

Автор: Александр Кондратьев

07 декабря 2025

Фото: © A. Krivonosov

Wei New Energy, входящий в Great Wall Motor, официально отреагировал на многочисленные сообщения владельцев Blue Mountain о локальных трещинах на панели приборов: по результатам проверки выяснилось, что дефект связан с некорректной эксплуатацией при установке декоративных элементов, из-за чего в материале возникала концентрация напряжений. Об этом сообщает издание tarantas.news.

Производитель подчёркивает, что речь идёт исключительно о декоративной панели и на функциональность автомобиля это не влияет. Тем не менее Great Wall запускает бесплатную программу обслуживания: владельцам предлагают замену детали без оплаты, услугу забора и доставки авто до двери и пожизненную гарантию на новую панель. Такой пакет мер обычно воспринимается спокойнее, чем долгие разъяснения — когда есть понятный план, ожидания становятся управляемыми.

Для ускорения процесса создана специальная команда и выделен «fast track» для обращений: связаться можно по горячей линии 400-666-1990 или через дилерский центр, после чего компания обещает оперативно организовать ремонт. В Wei подчёркивают курс на открытость, прозрачность и клиентоориентированность. Базовые гарантии для Blue Mountain остаются прежними — 5 лет или 150 000 км, плюс соблюдение национальной политики «трёх гарантий».

В целом это выглядит как грамотная антикризисная реакция: дефект быстро признан, предложены расширенные опции поддержки. На фоне активного продвижения бренда за пределами Китая именно такие действия помогают укреплять доверие и снимать возможные репутационные риски ещё на старте.
#Wei #Great Wall Motor #Blue Mountain #трещины панели #бесплатная замена #доставка до двери #пожизненная гарантия #400-666-1990 #5 лет/150000 км