В России

J.D. Power опубликовала рейтинг самых удобных автомобильных приложений

Уступили BMW и Kia: приложения myChevrolet, myBuick, myGMC и myCadillac показали результаты ниже среднего уровня своих сегментов

Автор: Александр Кондратьев

14 декабря 2025

Фото: RusPhotoBank

Свежий рейтинг J.D. Power за 2025 год, посвящённый приложениям автопроизводителей для машин с ДВС, выявил серьёзные проблемы у General Motors. Все четыре бренда концерна на американском рынке показали результаты ниже среднего уровня в своих классах.

В премиум-сегменте приложение myCadillac набрало 623 балла при среднем значении 668, тогда как лучшим стало решение от BMW с результатом 821. В массовой категории ситуация ещё хуже: myChevrolet получил 618, myBuick — 615, а myGMC замкнул список с 612 баллами при среднем показателе 661. Для понимания разрыва — Mini, Kia и Hyundai приблизились к отметке 800 и выше.

При этом аналитики отмечают позитивный тренд: около 80% владельцев автомобилей с ДВС время от времени используют фирменные приложения. Однако регулярно это делают лишь 27% пользователей. Основные претензии связаны с долгим соединением, сбоями удалённого запуска, зависающим интерфейсом и некорректной работой функций.

Автовладельцы хотят видеть на стартовом экране быстрый доступ к замкам, климату и гаражу, тогда как сервисные пункты и расширенные настройки могут быть спрятаны глубже. Пока же именно слабый цифровой опыт негативно отражается на восприятии брендов GM, пишет 32CARS.RU.
#J.D. Power #отчёт