Город

Москва в третий раз возглавила рейтинг доступности и качества электронных госуслуг

В 2021 году цифровая экосистема столицы отметила десятилетие.

Автор: Моя Москва

24 июня 2022

В национальном рейтинге по качеству предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Москва заняла первое место. Москва возглавляет этот рейтинг уже третий год подряд.

«Москва не только сохранила лидерство, но и дополнительно упрочила свои позиции в рейтинге. Город постоянно совершенствует цифровую экосистему для жителей и бизнеса, модернизирует электронные госуслуги, повышает качество и доступность онлайн-инструментов. Одновременно растет их востребованность. Только с начала этого года ими воспользовались 322,5 миллиона раз — почти вдвое больше, чем за тот же период 2021-го», — сообщила заммэра столицы Наталья Сергунина.

Также в тройку лидеров вошли Московская и Тульская области. В прошлом году на столичном портале mos.ru появились новые сервисы и услуги, среди которых аренда городских пространств и спортивных зон, запись на прием к нотариусу, оформление единого читательского билета и парковочного разрешения для каршеринговых автомобилей, передача сведений о поверке или замене счетчиков воды.

«Город не только запускает новые цифровые возможности, но и модернизирует существующие, чтобы сделать пользование ими максимально комфортным. В результате в 2021 году из 1,4 миллиона запросов за услугами в имущественно-земельной сфере более 1,3 миллиона поступили онлайн. Это вдвое больше, чем в 2020 году. Тогда из 780 тысяч заявок 650 тысяч было обработано через mos.ru. Популярность онлайн-услуг объяснятся их удобством. Если раньше на сбор справок и уточнение всех вопросов могло уйти несколько дней, то сегодня обращаться за нужными услугами и сервисами можно онлайн в любой удобный день и время», — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

При составлении рейтинга учитывали параметры, влияющие на качество предоставления электронных услуг. А также возможность отслеживать качество услуг в личном кабинете и многие другие. В электронном виде москвичам доступно более 380 услуг и сервисов.
#МОСКВА #ГОРОД #СЕРГУНИНА #ЕФИМОВ #СЕРВИС #УСЛУГИ