Город

Москвичи на «отлично» оценили удобство цифровых сервисов столицы

Наивысшую оценку поставило 82% пользователей.

Автор: Моя Москва

26 сентября 2022

Наивысшую оценку качества электронных государственных и муниципальных услуг на городском портале mos.ru за полгода поставило 82% прошенных пользователей. В цифровом эквиваленте это составляет 560 тысяч голосов. Также пользователи могли оставлять свои пожелания и замечаний для разработчиков.

«Востребованность сервисов портала mos.ru постоянно растет. Если за весь 2018-й горожане оценили их качество 520 тысяч раз, то в 2022-м только за первые полгода этот показатель превысил 680 тысяч. А доля ¬¬ оценок „отлично“ выросла с 71 до 82 процентов. Обратная связь помогает совершенствовать цифровую экосистему Москвы, делать ее более полезной и удобной», — отметила заммэра Москвы Наталья Сергунина.

За отчетный период оценку «хорошо» поставило более 41 тысячи пользователей или шесть процентов. В общем счете хорошие отзывы и оцени составляют 88%.

Максимально хорошо, а именно на 4,9 балла москвичи оценили сервис «Вывоз ненужных вещей». Хорошие оценки получили разделы записи к врачу, получение единого читательского билета, запись детей в детский сад, а также передача показаний счетчиков тепла и воды. Сегодня на портале имеется более 380 онлайн-услуг и сервисов.
#МОСКВА #ГОРОД #СЕРВИС