В России

Как можно привлечь современных круизных туристов в России

Корабли оснащаются дополнительными зонами для занятий спортом, SPA-центрами, бассейнами, и расширяется ассортимент развлекательных программ.

Автор: Александр Кондратьев

03 ноября 2023

Фото: © A. Krivonosov

На недавно прошедшей в Москве Всероссийской деловой конференции «Реки. Круизы. Маршруты» специалисты обсудили тенденции изменения предпочтений у современных путешественников и их воздействие на индустрию круизного туризма, как это отражено в данных, представленных АТОР, пишет Центральная Служба Новостей.

Было подмечено, что в последнее пятилетие средний возраст людей, отправляющихся в круизы, значительно помолодел, переместившись с прежнего диапазона 55–65 лет в более молодой диапазон 35–45 лет. Эта тенденция привела к увеличению числа семей с детьми разного возраста, молодоженов и групп друзей средних лет в числе любителей речных путешествий. Нарастающий интерес к тематическим маршрутам и экспедиционным круизам, таким как путешествия на ледоколе в Арктику, отражает желание туристов искать что-то новое и влиять на формирование трендов в будущем.

Эксперты заметили, что туристы все чаще используют свои смартфоны на всех этапах круиза, от покупки билетов до пребывания на борту судна. В связи с этим круизные компании стараются удовлетворять потребности гостей, разрабатывая мобильные приложения и улучшая функциональные возможности персональных аккаунтов, чтобы клиенты могли управлять своими бронированиями, в том числе производить оплату и заказывать дополнительные услуги, а также получать поддержку через чат-сервисы.

С изменением возрастной структуры пассажиров и их разнообразием предпочтений, круизные компании сталкиваются с необходимостью внедрения новых подходов к обслуживанию. Корабли оснащаются дополнительными зонами для занятий спортом, SPA-центрами, бассейнами, и расширяется ассортимент развлекательных программ, включая практики йоги и другие направленные на здоровье активности. В результате этих тенденций появляются новые форматы круизов, такие как поездки, ориентированные только на взрослых, бюджетные варианты и «легкие» круизы.

Также был пересмотрен подход к питанию на кораблях: теперь меню включает в себя диетические и вегетарианские опции, предложения для детей, а также блюда, соответствующие как быстрой еде, так и принципам здорового питания. «ВодоходЪ» адаптирует свои маркетинговые стратегии, чтобы охватить различные возрастные группы, используя соответствующие платформы для рекламы. Молодежь привлекают через активное взаимодействие в социальных сетях, в то время как более старшие клиенты находятся через традиционные рекламные каналы.