В мире

Эксперты рассказали, почему важны отзывные кампании

Отзывные кампании важны и неизбежны, но они также влияют на владельцев.

Автор: Александр Кондратьев

10 мая 2024

Фото: © A. Krivonosov

Автомобили — сложные машины, состоящие из множества компонентов от разных производителей. Поэтому отзывные кампании неизбежны. Но как они влияют на владельцев и почему важно их не игнорировать?

Хотя громкие случаи возгораний часто попадают в заголовки новостей, существуют и менее серьезные причины, такие как неправильная информация в руководствах, сообщает SPEEDME.RU. Иногда проблема легко решается, как, например, установка новой наклейки для фар на GMC Terrain. Однако игнорирование некоторых отзывов может иметь трагические последствия.

Классический пример — массовый отзыв подушек безопасности Takata, который затронул миллионы автомобилей и привел к десяткам смертей. Некоторые крупные отзывы затрагивают лишь одного производителя. Например, скандал с дизельными двигателями или неисправные замки зажигания у General Motors, о которых компания, по слухам, знала больше десяти лет, пока это не привело к 124 смертям.

Даже если отзыв не несет угрозы жизни, он может вызвать неудобства. Согласно отчету Национального управления безопасности дорожного движения США, в 2023 году число автомобилей, подлежащих отзыву с рекомендацией парковаться вне зданий, выросло до 4,7 миллиона, по сравнению с менее чем 400 тысячами в 2019 году. Частые отзывы также портят репутацию производителей. Например, Ford в 2023 году лидировал по количеству отзывов, имея 23 кампании, обогнав FCA US (Chrysler).