В мире

Россияне стали чаще выбирать мобильные приложения для управления авто

Число пользователей приложения O&J для мобильных устройств оказалось более 100 000 человек.

Автор: Александр Кондратьев

06 июля 2024

Фото: © A. Krivonosov

Компания O&J с гордостью объявила о превышении отметки в 100 000 пользователей своего фирменного мобильного приложения, запущенного в марте 2024 года. Это важный шаг в цифровой трансформации брендов OMODA и JAECOO, направленный на создание современной экосистемы, предлагающей более 40 удобных и полезных функций через смартфоны клиентов, пишет SPEEDME.RU.

Приложение было тщательно подготовлено и оптимизировано, чтобы обеспечить стабильную работу даже при значительном увеличении числа пользователей. За два года цифровые сервисы O&J прошли испытание временем и претерпели существенные изменения: объединение приложений OMODA и JAECOO на одной платформе, внедрение новых телематических функций и продвинутой системы опросов, которая позволяет получать качественную обратную связь от клиентов.

В начале 2024 года приложение O&J было признано лучшим в категории Авто/Мото на Workspace Digital Awards, а качество сервисов OMODA и JAECOO подтверждено высоким уровнем удовлетворенности клиентов. Среди полезных функций пользователи выделяют удаленное управление автомобилем (доступное для клиентов OMODA), развитое сообщество для общения и публикации контента, а также сервисы, такие как запись на техобслуживание, помощь на дорогах и онлайн-поддержка дилеров.

Приложение не только удовлетворяет текущих владельцев автомобилей OMODA и JAECOO, но и привлекает потенциальных клиентов, предлагая простую запись на тест-драйв, бронирование автомобилей с дополнительными скидками, участие в реферальных программах и программе лояльности, позволяющих использовать баллы для покупок в онлайн-магазине с мерчем.

Оценки пользователей подтверждают высокую оценку функционала и дизайна приложения: средняя оценка NPS составляет 8,2 из 9, а средняя оценка в сторах — 4,8 из 5. Это достигается благодаря гармоничному сочетанию потребностей пользователей, бизнес-запросов и технических возможностей разработчиков, обеспечивая быстрый отклик на изменения внешних и внутренних условий.