В России

В 2025 году по ACSI лидерами удовлетворенности стали Lexus и Subaru

Самые востребованные машины: Subaru опережает Toyota и Honda, обходя Mercedes и Tesla

Автор: Александр Кондратьев

23 августа 2025

Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI) опубликовал данные по автомобильной отрасли за 2025 год. Общий показатель снизился на 1% и составил 79 из 100 баллов, что связано с ростом цен и увеличением сроков кредитных выплат. В премиум-сегменте средний результат составил 80 баллов, в массовом — 79.

Среди массовых брендов лидерство удержала Subaru, увеличившая оценку на 2% до рекордных 85 баллов. На втором месте оказались Toyota и Mazda (по 82), далее идут Buick, GMC и Honda (81). Популярность обновленных Forester и Crosstrek, а также репутация надежности и безопасности помогли Subaru укрепить позиции. Hyundai также улучшила показатели, тогда как бренды Stellantis (Jeep, Dodge, Chrysler, Ram) снизились в рейтинге.

В премиум-сегменте возглавил рейтинг Lexus с ростом на 6% до 87 баллов, чему способствовал спрос на гибридные модели RX, NX и ES. Mercedes-Benz занял второе место (82), Tesla и Cadillac разделили третью позицию (81). Хуже всех выступил BMW, потерявший 5% и получивший 75 баллов.

Исследование показало слабые стороны рынка: низкие оценки ожидаемой остаточной стоимости и запаса хода. Владельцы гибридов остаются наиболее довольными, тогда как электромобили получают более низкие оценки, пишет SPEEDME.RU.
#ACSI