В мире

EARS 2025: BMW, Dacia и Toyota вошли в топ-3 по поддержке дилеров

Toyota признана лидером первого панъевропейского рейтинга удовлетворенности дилеров

Автор: Александр Кондратьев

05 сентября 2025

Фото: © A. Krivonosov

В Европе представлен первый панъевропейский рейтинг EARS, оценивающий качество сотрудничества автопроизводителей с дилерами. Лидером исследования стала Toyota, чей подход к поддержке партнеров, стабильность и внимание к долгосрочным отношениям позволили бренду уверенно занять первую строчку. За ней расположились BMW и Dacia, а в пятерку вошли Mercedes-Benz и Cupra, демонстрируя высокие стандарты взаимодействия и стратегической поддержки.

Исследование охватило пять стран — Германию, Италию, Францию, Испанию и Великобританию. В опросе приняли участие более 3 тысяч дилеров, которые заполнили свыше 6,5 тысяч анкет, оценивая прибыльность сотрудничества, маркетинговую поддержку, стратегическое развитие и помощь в переходе к электрификации. Как сообщает SPEEDME.RU, такие обзоры позволяют производителям выявлять сильные стороны своей дилерской сети и адаптироваться к новым требованиям рынка, где клиентский и партнерский опыт становится критически важным.

Особое внимание в рейтинге уделялось Германии, крупнейшему европейскому рынку, чьи показатели отражают как локальные, так и глобальные тенденции. Эксперты отмечают, что успешные отношения с дилерами превращаются в ключевое конкурентное преимущество: они способствуют укреплению партнерских сетей, повышению прибыльности и открытию новых возможностей развития в условиях растущей конкуренции на автомобильном рынке.
#Toyota