Город

Портал и мобильное приложение «Наш город» модернизируют

Появятся новые функции и обновится дизайн.

Автор: Моя Москва

20 октября 2022

Порталу «Наш город» исполняется 11 лет. За это время он стал важным сервисом для москвичей. На портале модно было сообщить о недоработках городского хозяйства и следить за их устранением. Кроме этого участники могут решать вопросы с благоустройством дворов, добиваться эвакуации брошенных автомобилей и многое другое. На сегодняшний день на портале имеется 226 тем для обращений, а за работу с заявками отвечает более 600 профильных организаций.

«Благодаря своему удобству за 11 лет работы сервис стал популярным и востребованным среди горожан. На сегодняшний день к проекту „Наш город“ присоединились почти два миллиона москвичей. Совместными усилиями удалось решить уже около 6,5 миллиона разных бытовых вопросов. Ежедневно на сайт и через мобильное приложение от неравнодушных жителей столицы поступает больше пяти тысяч обращений. Они касаются самых разных сфер жизни. Например, в этом году пользователи чаще всего оставляли сообщения по поводу содержания дворовых территорий и озеленения», — рассказала заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина.

Для составления обращения необходимо указать точный адрес объекта и найти подходящую классификацию или рубрику обращения. После необходимо описать проблему и прикрепить фотографии. Сегодня срок на обращение составляет восемь рабочих дней, однако на практике каждый второй вопрос решается за один-два дня. А обратившийся может отслеживать статус своей заявки.

За последний год добавилось несколько тем для жителей Троицкого и Новомосковского административных округов (ТиНАО). А в ближайшее время сайт переделают. В планах обновить дизайн, добавить новые рубрики и оптимизировать классификатор обращений.

Проект «Наш город» курирует госучреждение «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.
#МОСКВА #ГОРОД #СЕРГУНИНА #НАШ ГОРОД