В мире

Скандал вокруг нового Xiaomi SU7: волна жалоб на качество электромобиля

Новый электрокар столкнулся с серьезными проблемами и ожидает возвращения на доработку.

Автор: Александр Кондратьев

09 мая 2024

Фото: RusPhotoBank

С момента запуска в продажу нового электромобиля Xiaomi SU7 3 апреля, на модель обрушилась волна жалоб и сообщений о неисправностях. Последний инцидент оказался особенно серьезным: автомобиль сломался после всего 39 километров пробега и, по предварительным данным, не подлежит восстановлению. Его планируют вернуть на завод для анализа причин поломки, сообщает SPEEDME.RU.

Господин Вэнь, владелец этого автомобиля и один из первых покупателей SU7, сообщил, что его электромобиль сломался на высокой скорости вскоре после выезда из центра доставки Xiaomi Auto в Сямынь, провинция Фуцзян, 4 мая. Преодолев всего 39 километров, система мультимедиа уведомила о том, что «автомобиль скоро остановится» и порекомендовала «безопасно припарковаться и связаться с онлайн-сервисом». После этого появилось сообщение о неисправности системы привода.

7 мая представители центра доставки подтвердили получение жалобы от господина Вэнь, но не смогли выяснить причину поломки. В итоге автомобиль решили вернуть на завод для дальнейшего анализа. Несмотря на серьезный сбой, владелец отказался от возврата денег, потребовав новый автомобиль. Однако из-за высокого спроса, когда все производимые машины уже распределены между покупателями, ему предложили только возврат средств.

Служба поддержки Xiaomi ведет переговоры о компенсации, но это не единственный вопрос качества, который омрачает репутацию SU7. Проблема с системой аварийного торможения (AEB), которая не срабатывает на заявленной скорости 135 км/ч, будет устранена только с помощью обновления программного обеспечения. Дополнительно поступали жалобы на неоднородность покрытия и износ сидений на тестовых автомобилях.

Несмотря на эти инциденты, Xiaomi удерживает шестую позицию на рынке электромобилей стоимостью свыше 200 000 юаней. К 5 мая компания успела доставить 8500 автомобилей, включая транспортное средство господина Вэнь.