В России

Техническая помощь «Росгосстраха»: эффективное и удобное решение для водителей

«Росгосстрах» улучшает поддержку автомобилистов: новые стандарты обслуживания

Автор: Александр Кондратьев

20 февраля 2025

Фото: © A. Krivonosov

«Росгосстрах» продолжает расширять масштаб своих услуг, предлагая новые возможности для автомобилистов по всей России. В рамках программ добровольного страхования, таких как «Помощь на дороге», «Каско Профессионал» и «Простые правила», компания теперь полностью берет на себя организацию сервисных работ. Это исключает необходимость клиентам искать исполнителей и возмещать расходы.

В центре новой программы — удобство для клиентов. Все, что нужно водителю, это один звонок, чтобы получить нужную помощь на дороге. Страховая компания самостоятельно координирует все этапы обслуживания — от вызова специалистов до контроля качества работы. Такой подход устраняет бюрократию и позволяет оперативно решать любые технические проблемы, не тратя время на дополнительные шаги. Как сообщает издание SPEEDME.RU, отказ от стандартной практики денежного возмещения в пользу реальной поддержки водителей становится важной частью новой стратегии «Росгосстраха».

Компания также внедрила новый подход в взаимодействии с партнерами, что позволяет гарантировать быстрое и качественное обслуживание в любой точке страны. В случае необходимости эвакуации автомобиля более чем на 100 км от города, клиент оплачивает только сверхлимитное расстояние, что значительно расширяет возможности для пользователей.

Программа, ориентированная на повышение уровня клиентского удовлетворения, продолжает совершенствоваться. Так, в 2024 году уровень удовлетворенности клиентов компании значительно вырос, что подтверждается успешной оптимизацией операционных процессов и повышением эффективности обслуживания.
#ОСАГО